Velkommen!

  • For 28. året på rad går "Brukarmøtet" av stabelen!
  • 40 fagsesjoner rundt EnoroCX – gjesteforelesere fra en rekke felt
  • Egen Elhub-stand og bred dekning av Elhub-relaterte emner
  • Rikholdig meny – både gastronomisk og kulturelt!
  • Bygg nettverk med Hansen-eksperter & andre aktører/superbrukere
  • Fyll på med verdifull produkt- og bransjekunnskap, del erfaringer med andre EnoroCX-brukere, og ta del i et rikholdig sosialt program!

PROGRAM

Conference compere: Stian Madsen, Hansen Technologies

 

Dag 1 - Tirsdag 27. august

Fra 15:00 Registrering av møtedeltakere (rigging av stand vil være mulig fra 12:00)
19:30 Velkomsthilsen i plenumsal The Golden Circle v/ John May og Stian Madsen
20:00 Grillbuffet og "Senkveld" med Carl Lidholm og Jannicke Thorstenson - NVE Karl Magnus Ellinggard - Hva skjer i energibransjen framover?
21:30 Stemningsfull konsert med Line Dybedal

 

Dag 2 - Onsdag 28. august

Fra 06:30 Frokost
8:00 Registrering av møtedeltakere
8:45 Samling i plenumsal The Golden Circle – åpning ved Stian Madsen, VP Marketing and Partners, EMEA og Darren Meade, Head of Delivery
9:30 Pause m/standbesøk - snacks og drikke
BILLING I FRAMTIDENS ENERGIMARKED CRM CONTRACT MANAGEMENT MÅLEVERDIER &
ANALYSE
TILSYN DYBDEDYKK i
ENOROCX
10:00 1 Rating - estimering av periodiske inntekter og kundens kost 5 CISSME - Hansen’s new CRM tool 9 Kontraktimport 2.0 - Ordreprosessering 13 Elhub - erfaringer så langt 17 Utplukk av revisjon med bakgrunn i bygg 21 SQL Intro
10:45 Pause m/ standbesøk – servering: Scandic Morning Break
11:00 2 Nytt og nyttig i fakturering og reskontro 6 Kundeforedrag CRM/CISSME v/ Hansen-kunder 10 Elhub for kraftleverandører 14 Elhub-verdier i EnoroCX, korreksjonsoppgjør, saldooppgjør, etc. 18 Site Connection (InstallatørMelding) 22 EnoroCX Frost Rapportgenerator
12:00 Lunch!
13:00 3 Energy Account (Energikonto) 7 Kampanje og Lead Management 11 Elhub for netteiere 15 Monitorering 33 Nytt og Nyttig - Tilsyn 23 Håndtering av risikokunder
13:45 Pause m/standbesøk – snacks, drikke
14:00 4 Avskriving - nye muligheter 8 Kundeservice og sakshåndtering 12 eDesigner 16 EnoroCX VEE 34 Mini-kurs - Tilsyn 24 Kundekommunikasjon og automatisering
14:45 Pause m/ standbesøk – servering: Scandic Afternoon Taste Break
15:00 Samling i plenumsal The Golden Circle – Elhub Q&A med representanter fra Hansen og Elhub i panelet
16:00 Faglig program slutt – snacks, drikke
17:00 Velg mellom 1) Musikkquiz v/ Petter Aagaard eller 2) Løp med Hansen!
19:15 Aperitiff i standområdet m/ bergenske toner på øret
20:00 Festmiddag i The Golden Circle med Queen Tribute Show v/ Åge “Wig Wam” Sten Nilsen
22:30 Radio Hits spiller opp til dans – loungebar med lettere taffelmusikk tilgjengelig i 2. etasje!

 

Dag 3 - Torsdag 29. august

9:00 Samling i plenumsal The Golden Circle med avslutningshilsen ved Stian Madsen, VP Marketing and Communication, EMEA
9:10 Foredrag v/ Live Landmark – lederutvikler, forfatter og mentaltrener
10:00 Pause m/ standbesøk – servering: Scandic Morning Break
BILLING I FRAMTIDENS ENERGIMARKED
CRM
CONTRACT MANAGEMENT
MÅLEVERDIER & ANALYSE
TILSYN
DYBDEDYKK i
ENOROCX
10:15 25 Framtidens energibevisste kunde 27 Kundeweb og kundeapp 29 Kundekommunikasjon 31 UtilyticsCX Insight
     - Energy Analytics
* Sesjon 33 og 34 er flyttet til onsdag 35 ElProsess etter Elhub
11:00 Pause m/ standbesøk – servering: Scandic Morning Break
11:15 26 Utilizing reports in task automation (Automatisering av oppgaver) 28 CISSME (repetisjon på norsk av sesjon 5) 30 Rollestyring og tilgangskontroll 32 CIM 2.0 36 Parameterinnstillinger
i ElProsess
12:00 Lunch!


 

 

 

PARTNERE

 

Vi har også gleden av invitere og presentere våre partnere under Hansen Connect. I utstillerområdet like utenfor plenumsalen vil alle være tilgjengelige for presentasjoner og diskusjoner gjennom hele arrangementet.

 

 

Speakers

UNDERHOLDNING

OVERNATTING

 

Vennligst bestill overnatting på Scandic Hotel Flesland som del av en A- eller B-pakke via registreringsskjemaet (link i invitasjonen).

 

 

 

TID & STED

    • Tirsdag 27. – torsdag 29. august
    • Scandic Flesland Airport, Lønningsvegen 9, 5258 Blomsterdalen (Bergen)